Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm nhanh các thông tin quan trọng về đăng ký, Race Kit, BIB, hỗ trợ vận động viên và quy định thi đấu tại Gemadept Run.
Đăng Ký
01Cách đăng ký giải chạy Gemadept Run như thế nào?+
Truy cập website chính thức của Gemadept Run, chọn cự ly phù hợp, điền đầy đủ thông tin và hoàn tất thanh toán để đăng ký tham gia.
02Làm thế nào để biết tôi đã đăng ký thành công?+
Sau khi hoàn tất đăng ký và thanh toán, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Ban Tổ Chức (BTC).
03Tôi cần hoàn thành các giấy tờ gì trước ngày thi đấu?+
Vận động viên cần hoàn thành các thông tin đăng ký và xác nhận miễn trừ trách nhiệm theo quy định của BTC.
04Tôi có cần xác nhận của phụ huynh hoặc người giám hộ nếu chưa đủ 18 tuổi không?+
Có. Vận động viên dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi tham gia giải.
05Tôi có cần ký Biên bản miễn trừ trách nhiệm không?+
Có. Đây là một phần bắt buộc trong quy trình đăng ký tham gia giải.
06Tôi có thể thay đổi thông tin đăng ký sau khi hoàn tất không?+
Có. Một số thông tin cơ bản được phép thay đổi theo quy định và thời hạn do BTC công bố.
07Tôi có thể chuyển nhượng suất chạy cho người khác không?+
Có. Việc chuyển nhượng cần thực hiện theo quy định của BTC và trong thời gian cho phép.
08Tôi có thể đổi cự ly sau khi đăng ký không?+
Có. BTC hỗ trợ đổi cự ly theo quy định và thời hạn được công bố.
Race Kit & BIB
09Khi nào tôi nhận được BIB và Race Kit?+
Thông tin về thời gian và địa điểm nhận Race Kit sẽ được BTC thông báo qua website, email và các kênh truyền thông chính thức.
10Tôi có thể nhờ người khác nhận Race Kit thay không?+
Có. Người được ủy quyền cần cung cấp đầy đủ thông tin theo hướng dẫn của BTC.
11Nếu tôi không đến nhận Race Kit đúng thời gian quy định thì sao?+
BTC sẽ không hỗ trợ phát Race Kit ngoài thời gian đã công bố.
12Tôi làm mất BIB thì phải làm sao?+
Vui lòng liên hệ BTC sớm nhất để được hướng dẫn. BIB là định danh cá nhân và không được tự ý thay thế hoặc chuyển đổi.
Hỗ Trợ
13Dịch vụ gửi đồ tại chương trình như thế nào?+
BTC bố trí khu vực gửi đồ dành cho vận động viên. Vui lòng không gửi các vật dụng có giá trị như điện thoại, ví tiền, laptop hoặc tài sản quý giá khác.
14Khi nào tôi được nhận Cẩm nang vận động viên (Race Guide)?+
Race Guide sẽ được gửi qua email và đăng tải trên các kênh chính thức trước ngày diễn ra sự kiện.
15Tôi có thể xem ảnh vận động viên ở đâu?+
Truy cập website Gemadept Run, chọn mục Sự kiện → Hình ảnh, nhập số BIB để tìm kiếm hình ảnh của mình.
16Tôi có thể tải ảnh cá nhân về không?+
Có. Vận động viên có thể tải ảnh theo hướng dẫn tại thư viện ảnh chính thức của giải.
17Tôi cần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?+
Bạn có thể liên hệ BTC qua Fanpage Gemadept Run hoặc email: run@gemadept.com.vn.
Thi Đấu & Quy Định
18Ban Tổ Chức xếp hạng vận động viên dựa trên cơ sở nào?+
Kết quả được ghi nhận thông qua chip tính giờ gắn trên BIB và được rà soát trước khi công bố chính thức.
19Lịch trình sự kiện được xem ở đâu?+
Lịch trình chi tiết sẽ được cập nhật trên website và Race Guide trước ngày diễn ra giải.
20Nếu không hoàn thành cự ly trong thời gian quy định, tôi có nhận được huy chương Finisher không?+
Không. Chỉ các vận động viên hoàn thành đường đua trong thời gian giới hạn mới được công nhận Finisher và nhận huy chương.
21Thời gian giới hạn hoàn thành (Cut-off Time) là bao lâu?+
- 5KM: 2 giờ 45 phút
- 10KM: 3 giờ
- 21KM: 4 giờ
22Tôi có thể đeo BIB ở bất kỳ vị trí nào không?+
Không. BIB phải được đeo ở phía trước cơ thể và luôn hiển thị rõ ràng trong suốt quá trình thi đấu.
23Tôi có thể sử dụng trang phục khác với áo đấu BTC cung cấp không?+
Có. Tuy nhiên, vận động viên vẫn phải đeo BIB đúng quy định để được ghi nhận kết quả.
24Tôi có thể cho người khác mượn BIB của mình không?+
Không. Mọi hình thức chuyển nhượng hoặc sử dụng BIB không đúng chủ sở hữu đều không được công nhận kết quả.
25Tôi có thể chạy cùng người thân không đăng ký giải không?+
Không. Chỉ những người có BIB hợp lệ mới được phép tham gia trên đường đua.
26Tôi có thể mang theo thú cưng hoặc xe đẩy trẻ em không?+
Không. Để đảm bảo an toàn, thú cưng, xe đẩy trẻ em và các phương tiện có bánh xe không được phép tham gia trên đường chạy.
27Nếu thời tiết xấu thì giải có diễn ra không?+
BTC có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy sự kiện trong trường hợp thời tiết hoặc các yếu tố an toàn không đảm bảo.
28Tôi cần chuẩn bị gì trước ngày thi đấu?+
Hãy kiểm tra Race Guide, chuẩn bị giấy tờ tùy thân, Race Kit, trang phục phù hợp và đảm bảo sức khỏe tốt trước ngày chạy.
29Tôi có thể khiếu nại kết quả thi đấu không?+
Có. Các khiếu nại về kết quả hoặc giải thưởng cần được gửi đến BTC theo thời gian và quy trình quy định.